雙星新聞
【經(jīng)濟(jì)網(wǎng)】雙星集團(tuán)榮獲“全國(guó)顧客滿意十大品牌”等四項(xiàng)大獎(jiǎng)
2020-11-26
據(jù)悉,由國(guó)家商務(wù)部頒布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范》(SB/T10409-2007)自2007年發(fā)布實(shí)施以來,中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)以宣貫標(biāo)準(zhǔn)為目的,以提高顧客滿意度為使命,已開展了四屆“全國(guó)顧客滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)”,社會(huì)反響強(qiáng)烈,企業(yè)參與度高。本屆活動(dòng)以“貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 提高顧客滿意度”為主題,旨在推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),全面提升國(guó)產(chǎn)商品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,全面營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
雙星是一家有99年歷史的國(guó)有企業(yè),2008年全面轉(zhuǎn)行到輪胎產(chǎn)業(yè)。2014年1月16日,開啟了“二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輪胎世界名牌”的新征程,通過智慧轉(zhuǎn)型,關(guān)閉了所有老工廠,淘汰了90%以上的落后產(chǎn)能,建成了全球輪胎行業(yè)全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠。同時(shí),培育了智能裝備、工業(yè)機(jī)器人(含智能物流)和廢舊橡塑循環(huán)利用三個(gè)新產(chǎn)業(yè)。2020年1月16日,雙星開啟了“三次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)世界一流企業(yè)”新征程,圍繞橡膠輪胎、人工智能及高端裝備、廢舊橡塑循環(huán)利用三大產(chǎn)業(yè),實(shí)施智慧生態(tài)、智慧輪胎、智能裝備、環(huán)保新材料的“三智一新”戰(zhàn)略,盡快把雙星打造成為科技、時(shí)代、智慧型的世界一流企業(yè)。
近年來,雙星秉承“服務(wù)引領(lǐng)、速變制勝”的企業(yè)定位,積極探索向汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域延伸,顛覆創(chuàng)新,打造獨(dú)具特色的產(chǎn)業(yè)服務(wù)市場(chǎng),創(chuàng)造服務(wù)新常態(tài),成功實(shí)現(xiàn)汽車后市場(chǎng)服務(wù)的創(chuàng)新引領(lǐng)。率先創(chuàng)新了“賣公里數(shù)”新模式,更好地為用戶定制個(gè)性化輪胎產(chǎn)品與服務(wù),推動(dòng)了輪胎由產(chǎn)品化向服務(wù)化轉(zhuǎn)變;并深耕輪胎產(chǎn)業(yè)服務(wù)市場(chǎng),利用雙星在全國(guó)擁有的專業(yè)輪胎服務(wù)商、輪胎服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),布局換胎中心,搭建預(yù)理賠、理賠全流程服務(wù)信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)100%市場(chǎng)滿意度;還挖掘汽車后市場(chǎng)服務(wù)增值業(yè)務(wù),通過社會(huì)化業(yè)務(wù)資源整合,以輪胎安裝業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),推進(jìn)道路救援、代駕代辦、共享出行等業(yè)務(wù)開發(fā),打造最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的第三方增值服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)由“雙星輪胎到其他品牌輪胎、再到汽車后市場(chǎng)的其他產(chǎn)品和服務(wù)”的服務(wù)轉(zhuǎn)型。
同時(shí),雙星建設(shè)了智能化服務(wù)信息系統(tǒng),充分利用可視化系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析、手機(jī)APP等信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)服務(wù)信息系統(tǒng)智能化、移動(dòng)化升級(jí),打破服務(wù)的時(shí)空限制,精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)需求,全面快速響應(yīng)用戶及客戶的個(gè)性化服務(wù)需求,提供了更加高效的個(gè)性化、差異化服務(wù),有效提升了終端服務(wù)體驗(yàn)和市場(chǎng)口碑。
此次雙星包攬“全國(guó)顧客滿意十大品牌”等四項(xiàng)大獎(jiǎng),不僅充分體現(xiàn)了用戶和權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)雙星服務(wù)模式的廣泛認(rèn)可,也是對(duì)其推動(dòng)引領(lǐng)輪胎行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)力見證。
11-26
2020
克勞力達(dá)輪胎平穩(wěn)闖出川藏線?獲車友點(diǎn)贊
2020-11-24
在不同環(huán)境、不同路況、不同溫度的高強(qiáng)度行駛中,克勞力達(dá)輪胎始終表現(xiàn)平穩(wěn)優(yōu)秀,大大提高了克勞力達(dá)輪胎的知名度和美譽(yù)度。
11-24
2020
2020-11-24
雙星輪胎充分認(rèn)識(shí)到線上電商直播的重要性,在與互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車平臺(tái)合作中,充分運(yùn)用直播引流、粉絲轉(zhuǎn)化等手段,與途虎養(yǎng)車、京東汽車等進(jìn)行聯(lián)合直播、促成交易等新型電商運(yùn)營(yíng)方式,為輪胎銷售賦能。
11-24
2020
雙星集團(tuán)董事長(zhǎng)柴永森獲邀擔(dān)任青島市企業(yè)家學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)
2020-11-24
11-24
2020
【中國(guó)商報(bào)】報(bào)道雙星“三次創(chuàng)業(yè)”
2020-11-24
文章指出,11月1日以“企業(yè)家日”為主題的燈光秀點(diǎn)亮青島前海一線,象征奮斗與創(chuàng)新精神的紅色背景燈光在夜幕中格外引人注目。在青島著力弘揚(yáng)企業(yè)家精神,凝聚企業(yè)家力量的背后,是這座城市面對(duì)雙循環(huán)新發(fā)展格局,銳意深化改革,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的底層邏輯。作為青島國(guó)企中完成集團(tuán)層面混改的企業(yè),雙星集團(tuán)從智能制造切入實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“智慧轉(zhuǎn)型”,并不斷進(jìn)行體制機(jī)制深化改革開啟“三次創(chuàng)業(yè)”,堪稱傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典型案例。
11-24
2020
青島企業(yè)家宣傳周——弘揚(yáng)企業(yè)家精神 凝聚企業(yè)家力量
2020-11-16
期間,在青島核心地段的寫字樓等區(qū)域進(jìn)行企業(yè)家形象展示,雙星集團(tuán)董事長(zhǎng)柴永森與島城知名企業(yè)家的形象照片、創(chuàng)業(yè)事跡等亮相展示,再現(xiàn)青島企業(yè)家的奮斗歷程、時(shí)代風(fēng)采和卓越成就。
本次活動(dòng)包括潮起青島、行業(yè)領(lǐng)軍、百?gòu)?qiáng)風(fēng)采等諸多篇章,重點(diǎn)突出島城企業(yè)家們敢為人先、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神與蓬勃的發(fā)展活力,進(jìn)一步營(yíng)造尊重企業(yè)家、鼓勵(lì)企業(yè)家創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)造的社會(huì)氛圍,突顯企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的“主角”地位。
11-16
2020
【中國(guó)商報(bào)】報(bào)道雙星“三次創(chuàng)業(yè)”
2020-11-10
文章指出,11月1日以“企業(yè)家日”為主題的燈光秀點(diǎn)亮青島前海一線,象征奮斗與創(chuàng)新精神的紅色背景燈光在夜幕中格外引人注目。在青島著力弘揚(yáng)企業(yè)家精神,凝聚企業(yè)家力量的背后,是這座城市面對(duì)雙循環(huán)新發(fā)展格局,銳意深化改革,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的底層邏輯。作為青島國(guó)企中完成集團(tuán)層面混改的企業(yè),雙星集團(tuán)從智能制造切入實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“智慧轉(zhuǎn)型”,并不斷進(jìn)行體制機(jī)制深化改革開啟“三次創(chuàng)業(yè)”,堪稱傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典型案例。
11-10
2020
雙星輪胎“3D實(shí)景”數(shù)字化展廳驚艷亮相128屆廣交會(huì)
2020-10-26
會(huì)議期間,雙星輪胎“3D實(shí)景”數(shù)字化展廳每天進(jìn)行三場(chǎng)直播,在世界不同區(qū)域的黃金時(shí)段為客戶提供全方位的品牌、產(chǎn)品展示,并結(jié)合展廳優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)推介MT輪胎T01等產(chǎn)品,將產(chǎn)品出色的抓地力性能、規(guī)格設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)的淋漓盡致,受到觀眾們的廣泛好評(píng)。
10-26
2020
【中國(guó)商報(bào)】青島雙星:借助混改打造世界一流企業(yè)
2020-10-26
雙星集團(tuán)是一家具有99年歷史的國(guó)有橡膠企業(yè),2008年以前主業(yè)主要為鞋服,2008年以后鞋服產(chǎn)業(yè)改制后從集團(tuán)分離,雙星全面轉(zhuǎn)行到輪胎產(chǎn)業(yè)。2014年以來,雙星加速企業(yè)轉(zhuǎn)型和改革的步伐,開啟了“二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輪胎世界名牌”的征程,以“智慧轉(zhuǎn)型”為主線,關(guān)掉了所有的老工廠,建立了全球輪胎行業(yè)全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠,培育了智能裝備、工業(yè)機(jī)器人和廢舊橡塑循環(huán)利用三個(gè)新產(chǎn)業(yè),被國(guó)家工信部授予“智能制造”“技術(shù)創(chuàng)新”“質(zhì)量標(biāo)桿”“品牌培育”“服務(wù)轉(zhuǎn)型”全產(chǎn)業(yè)鏈試點(diǎn)示范的企業(yè)。2018年7月,雙星控股了曾名列全球前十的韓國(guó)錦湖輪胎。
2020年雙星又開啟“三次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)世界一流企業(yè)”的新征程。今年4月27正式啟動(dòng)混改掛牌,7月16日全面完成引進(jìn)戰(zhàn)略投資者與員工持股的混改工作,以增資擴(kuò)股同步股權(quán)轉(zhuǎn)讓方式引入了啟迪科技城集團(tuán)有限公司、青島西海岸新區(qū)融合控股集團(tuán)有限公司、山東省鑫誠(chéng)恒業(yè)集團(tuán)有限公司三家戰(zhàn)略投資者和“職工控股平臺(tái)”。據(jù)了解,在雙星混改簽約儀式上,各方均表示,將提供支持雙星快速發(fā)展所需的關(guān)鍵資源,助推雙星創(chuàng)千億級(jí)世界一流企業(yè),助推青島市“15大攻勢(shì)”、打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都等戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
雙星集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,混改是雙星“三次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)世界一流企業(yè)”的重要戰(zhàn)略支撐,雙星將借混改契機(jī),加速釋放“二次創(chuàng)業(yè)”所積累的潛能,圍繞橡膠輪胎、人工智能及高端裝備、廢舊橡塑循環(huán)利用三大主業(yè)和模式創(chuàng)新,實(shí)施智慧生態(tài)、智慧輪胎、智能裝備、環(huán)保新材料的“三智一新”戰(zhàn)略。
“雙星混改不僅是引入資金,更重要的是引入具有支持雙星快速發(fā)展所需關(guān)鍵資源的戰(zhàn)略投資者,把各方面的力量聚合起來,實(shí)現(xiàn)資源、市場(chǎng)、人才、科技幾方面的合一。我們的目標(biāo)是盡快地把雙星打造成科技、時(shí)代、智慧型的千億級(jí)規(guī)模的世界一流企業(yè)。”雙星集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)柴永森說。
10-26
2020
《青島新聞》報(bào)道雙星 為青島經(jīng)濟(jì)強(qiáng)基賦能,助推高質(zhì)量發(fā)展
2020-10-26
在國(guó)企改革進(jìn)程中,企業(yè)集團(tuán)層面混合所有制改革是深水區(qū)破冰的重要標(biāo)志,對(duì)更好釋放企業(yè)活力具有重要意義。今年,雙星集團(tuán)完成混改簽約,引入3家戰(zhàn)略投資者和職工控股平臺(tái),為推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展賦能。
報(bào)道中,雙星集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)柴永森說到:“我們這一次混改不僅是引入資金,更重要的是引入具有支持資源的戰(zhàn)略投資者,把各方面的力量能夠合成起來,實(shí)現(xiàn)資源、市場(chǎng)、人才、科技幾方面的合一。我們的目標(biāo)是盡快的把雙星打造成為科技型、時(shí)代型和智慧型的千億級(jí)規(guī)模的世界一流企業(yè)。”
10-26
2020